Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de los servicios ACTIVA, prestados por Acción Tecnológica S.A., bajo la marca WebParaguay, en adelante "WebParaguay".
La contratación de ACTIVA implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, de la Orden de Contratación correspondiente y, cuando resulte aplicable, de las condiciones particulares de los módulos o servicios adicionales contratados.
ACTIVA es un servicio tecnológico administrado por WebParaguay que combina la implementación y operación de una solución web con infraestructura de alojamiento, seguridad, mantenimiento, respaldos, soporte y herramientas digitales orientadas a fortalecer la presencia, confianza, captación de oportunidades o actividad comercial del Cliente.
ACTIVA se ofrece en diferentes planes y puede complementarse mediante módulos adicionales.
Los principales planes son:
Los módulos disponibles pueden incluir, entre otros:
El plan, módulos, precio, modalidad de facturación y cualquier condición comercial particular serán los establecidos en la propuesta u Orden de Contratación aceptada por el Cliente.
ACTIVA es un servicio tecnológico administrado y no una venta inicial de código fuente.
Durante el período inicial de contratación, WebParaguay proporciona al Cliente el derecho de utilizar el sitio y las funcionalidades contratadas dentro de la infraestructura y ecosistema tecnológico de ACTIVA.
El servicio comprende exclusivamente las características, capacidades y funcionalidades correspondientes al plan y módulos contratados.
Cualquier desarrollo, integración, funcionalidad, personalización o capacidad no incluida expresamente podrá ser cotizada separadamente.
La activación comprende la configuración inicial necesaria para poner en funcionamiento el servicio contratado, de acuerdo con el alcance del plan elegido.
El Cliente deberá proporcionar oportunamente la información, accesos, contenidos, fotografías, logotipos, textos, datos comerciales y demás materiales necesarios para la implementación.
Los plazos de implementación dependerán también de la entrega de estos materiales, aprobaciones y accesos por parte del Cliente.
Cuando existan retrasos atribuibles al Cliente o a servicios de terceros, los plazos previstos podrán ajustarse proporcionalmente.
La activación, implementación u otros trabajos ya ejecutados no serán reembolsables una vez devengados.
ACTIVA Confianza está orientado principalmente a organizaciones que necesitan establecer o fortalecer su presencia y credibilidad digital.
Su configuración estándar contempla:
Las características específicas contratadas prevalecerán cuando la Orden de Contratación establezca condiciones diferentes.
ACTIVA Oportunidades está orientado a empresas que buscan utilizar su presencia digital como herramienta de generación y gestión inicial de oportunidades comerciales.
Su configuración estándar contempla:
ACTIVA facilita la generación, recepción y medición de oportunidades comerciales, pero no garantiza una cantidad determinada de consultas, prospectos, clientes o ventas.
ACTIVA Comercio está orientado a empresas que necesitan presentar y gestionar comercialmente productos a través de internet.
Su configuración estándar contempla:
La capacidad técnica de 500 productos no significa que WebParaguay deba realizar la carga inicial de todos ellos. La carga inicial incluida se limita a lo establecido precedentemente o a lo específicamente contratado.
Los minutos mensuales incluidos en cada plan están destinados a modificaciones menores sobre contenidos o configuraciones existentes.
A modo orientativo, pueden comprender cambios de textos, imágenes, datos de contacto, información comercial u otros ajustes simples compatibles con la estructura existente.
No se consideran cambios menores:
Estos trabajos podrán ser evaluados y cotizados separadamente.
Cuando el Cliente contrate ACTIVA Local, WebParaguay realizará la configuración y gestión inicial de la presencia local vinculada al sitio, según el alcance contratado.
El módulo estándar contempla:
El Cliente deberá proporcionar la información y accesos necesarios y cumplir los requisitos establecidos por Google u otros servicios externos utilizados.
WebParaguay no controla las políticas, verificaciones, suspensiones, rankings ni decisiones adoptadas por Google y, por tanto, no puede garantizar la aprobación del perfil ni una posición determinada en resultados de búsqueda o mapas.
ACTIVA Reservas incorpora una agenda online integrada al servicio ACTIVA.
Su configuración estándar contempla:
Integraciones adicionales, múltiples agendas, automatizaciones especiales, pagos asociados a reservas o funcionalidades distintas a las incluidas podrán requerir contratación adicional.
ACTIVA Venta Online incorpora funcionalidades de comercio electrónico al servicio ACTIVA Comercio.
Su configuración estándar contempla:
Las pasarelas de pago, bancos, procesadores, empresas de logística y otros servicios externos tienen sus propias condiciones, costos, políticas y disponibilidad.
WebParaguay no será responsable por rechazos de pagos, interrupciones, bloqueos, demoras o fallas originadas exclusivamente en dichos terceros.
Las comisiones, aranceles y demás costos cobrados por estos proveedores no estarán incluidos en ACTIVA salvo que se indique expresamente.
Los servicios ACTIVA funcionan sobre infraestructura tecnológica administrada por WebParaguay.
Actualmente, la infraestructura principal de producción de ACTIVA se encuentra alojada en servicios cloud de Vultr, en su región de Santiago de Chile.
Por razones de capacidad, seguridad, rendimiento, continuidad operativa, disponibilidad, evolución tecnológica o conveniencia técnica, WebParaguay podrá trasladar total o parcialmente los servicios a otro centro de datos, región o proveedor.
Cuando se produzca una migración, WebParaguay procurará utilizar infraestructura de características equivalentes o superiores y adoptar las medidas razonables necesarias para preservar la continuidad y seguridad del servicio.
La contratación de ACTIVA no otorga al Cliente propiedad sobre servidores, cuentas maestras cloud, sistemas de virtualización, herramientas de infraestructura, credenciales administrativas globales ni recursos tecnológicos compartidos utilizados por WebParaguay.
Cada plan posee capacidades de almacenamiento, procesamiento, catálogo y demás recursos definidos comercialmente.
WebParaguay podrá realizar tareas de optimización, mantenimiento o redistribución de infraestructura cuando sean necesarias para mantener la estabilidad del servicio.
Cuando un sitio exceda de manera sostenida las capacidades del plan, genere un consumo extraordinario de recursos, afecte la estabilidad de otros servicios o requiera condiciones técnicas superiores, WebParaguay podrá proponer:
Cualquier incremento de costo será comunicado al Cliente antes de su aplicación, salvo actuaciones técnicas urgentes necesarias para proteger la seguridad o continuidad de la plataforma.
WebParaguay aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la infraestructura y los servicios ACTIVA, incluyendo, según corresponda:
Ningún sistema conectado a internet puede considerarse absolutamente invulnerable. Por esta razón, WebParaguay no promete ni declara que el servicio sea "100 % seguro" o que nunca pueda sufrir incidentes.
WebParaguay mantendrá mecanismos periódicos de respaldo y recuperación de los servicios ACTIVA conforme a sus políticas técnicas internas y al tipo de servicio contratado.
Las copias de seguridad podrán mantenerse en infraestructura separada del servidor principal y mediante proveedores especializados.
Los respaldos constituyen una medida de contingencia y no una garantía absoluta contra cualquier posible pérdida de información.
En servicios con operaciones transaccionales, WebParaguay podrá utilizar esquemas de respaldo con mayor frecuencia que en sitios exclusivamente informativos.
WebParaguay procurará mantener la infraestructura ACTIVA disponible y operativa mediante monitoreo y mantenimiento técnico.
Podrán producirse interrupciones derivadas de:
WebParaguay realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio cuando la incidencia corresponda a recursos bajo su administración.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100 %.
El dominio utilizado por el Cliente pertenece al Cliente desde el inicio cuando haya sido registrado legítimamente a su nombre o por su cuenta.
Cuando WebParaguay gestione el registro o renovación del dominio, lo hará como servicio de gestión y no adquirirá por ello derechos sobre la denominación del Cliente.
La finalización del servicio ACTIVA no impedirá al Cliente conservar o trasladar su dominio, sujeto a las reglas del registrador o entidad responsable correspondiente.
Pertenecen al Cliente desde el inicio:
El Cliente garantiza que tiene los derechos o autorizaciones necesarios sobre los contenidos que proporciona para su publicación.
Durante los primeros 12 meses, el sitio ACTIVA funciona bajo un derecho de uso como parte del servicio administrado por WebParaguay.
Durante dicho período, WebParaguay no estará obligado a entregar para descarga el código, archivos técnicos, configuraciones internas ni copia completa del proyecto.
Esta modalidad forma parte de la estructura comercial de ACTIVA y del valor distribuido durante el período inicial de contratación.
Una vez completados 12 meses de servicio pagados y encontrándose el Cliente al día con todas sus obligaciones, podrá solicitar una copia exportable de los componentes específicos de su sitio ACTIVA.
La entrega podrá comprender, según corresponda:
La entrega no comprende servicios de migración, instalación o adaptación en infraestructura de terceros, salvo contratación separada.
La entrega técnica del sitio no implica transferencia de propiedad de tecnologías reutilizables pertenecientes a WebParaguay.
WebParaguay conservará los derechos correspondientes sobre:
Cuando el funcionamiento del sitio entregado requiera alguno de estos componentes, se otorgará al Cliente el derecho de uso necesario para operar el sitio, en los términos que correspondan, sin que ello implique transferencia de propiedad sobre la tecnología reutilizable.
ACTIVA puede utilizar tecnologías, librerías, APIs, servicios, plataformas o componentes pertenecientes a terceros.
Estos elementos estarán sujetos a sus respectivas licencias y condiciones.
La entrega técnica del sitio no podrá incluir derechos que WebParaguay no esté legalmente autorizado a transferir.
Cuando la continuidad de una funcionalidad dependa de una licencia, suscripción o cuenta de terceros, el Cliente podrá necesitar contratarla directamente después de abandonar el servicio ACTIVA.
El período inicial de ACTIVA es de 12 meses.
El Cliente podrá solicitar la cancelación anticipada del servicio.
Si la cancelación se produce antes de completar los 12 meses, el Cliente conservará su dominio, contenidos propios, marca, fotografías, información y datos, pero no tendrá derecho a recibir la copia técnica exportable del sitio ACTIVA.
Si el Cliente desea terminar anticipadamente y además obtener la copia técnica del sitio, deberá completar previamente el valor correspondiente al período inicial de 12 meses.
Los importes ya devengados por activación, implementación o períodos de servicio efectivamente prestados no serán reembolsables.
Cumplido el período inicial de 12 meses, el servicio podrá continuar de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes y la modalidad de renovación establecida en la Orden de Contratación.
A partir de ese momento, el Cliente conservará su derecho a solicitar la copia técnica exportable del sitio siempre que se encuentre al día con sus obligaciones.
Los precios de:
serán los indicados en la propuesta u Orden de Contratación aceptada por el Cliente.
La modalidad, periodicidad, vencimientos, impuestos y medios de pago serán los establecidos en dicha documentación comercial o factura correspondiente.
Los servicios adicionales solicitados posteriormente podrán ser incorporados a la facturación recurrente o facturados separadamente según su naturaleza.
En caso de incumplimiento de pago, WebParaguay podrá enviar avisos de regularización y, posteriormente, suspender temporalmente el servicio mientras permanezca la mora.
La suspensión puede implicar la indisponibilidad del sitio o de determinadas funcionalidades, sin que ello extinga automáticamente las obligaciones previamente devengadas.
Cuando corresponda un costo de reactivación, este deberá ser informado al Cliente.
WebParaguay procurará aplicar la suspensión de forma razonable y previa comunicación, excepto cuando exista un riesgo de seguridad, fraude, uso ilícito o situación que requiera actuación inmediata.
El servicio podrá finalizar por:
Cuando corresponda, WebParaguay facilitará la exportación de los datos propios del Cliente conforme a las condiciones de este contrato.
Como política general, WebParaguay podrá mantener temporalmente una copia técnica recuperable del servicio por hasta 30 días posteriores a la baja, salvo que una obligación legal exija un plazo diferente.
Cumplido el período correspondiente, la información podrá ser eliminada de los sistemas operativos.
Las copias existentes en sistemas de respaldo podrán permanecer hasta completar sus ciclos normales de retención y serán posteriormente eliminadas o sobrescritas conforme a la política técnica aplicable.
El Cliente será responsable de:
No podrá utilizarse ACTIVA para alojar, distribuir o facilitar contenidos o actividades ilícitas, fraudulentas, maliciosas o que vulneren derechos de terceros.
WebParaguay podrá suspender contenidos o servicios cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o riesgo grave para su infraestructura o terceros.
ACTIVA puede incorporar configuraciones y optimizaciones técnicas iniciales destinadas a facilitar la correcta indexación y presentación del sitio en buscadores.
Estas acciones no constituyen una garantía de posicionamiento.
WebParaguay no garantiza:
Los resultados dependen, entre otros factores, del mercado, competencia, oferta, reputación, inversión comercial, contenidos, comportamiento de consumidores y algoritmos de terceros.
ACTIVA podrá integrar herramientas de analítica, mensajería, mapas, correo, agenda, CDN, seguridad, pasarelas de pago u otros servicios tecnológicos externos.
El funcionamiento de estas herramientas estará sujeto también a las condiciones de sus respectivos proveedores.
WebParaguay podrá sustituir proveedores tecnológicos cuando resulte necesario, procurando mantener una funcionalidad equivalente cuando forme parte del servicio contratado.
Cuando el sitio ACTIVA recolecte información de visitantes, leads, clientes, compradores u otras personas, el Cliente será responsable de determinar las finalidades para las que utilizará dichos datos y de cumplir las obligaciones legales que correspondan a su actividad.
Cuando WebParaguay aloje o procese dichos datos exclusivamente para proporcionar ACTIVA, actuará como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones del Cliente y dentro de los límites necesarios para prestar el servicio.
El acceso interno a información del Cliente estará limitado al personal y proveedores que razonablemente lo requieran para tareas de soporte, mantenimiento, infraestructura, seguridad u operación.
El Cliente reconoce que la infraestructura principal de ACTIVA se encuentra actualmente en Vultr, región Santiago de Chile, por lo que determinados datos procesados mediante ACTIVA podrán ser almacenados o tratados fuera del territorio paraguayo.
El Cliente autoriza a WebParaguay a utilizar dicha infraestructura para ejecutar el servicio contratado y se obliga a informar adecuadamente a sus usuarios, visitantes, leads o clientes cuando la legislación aplicable así lo requiera.
WebParaguay podrá utilizar otros proveedores o ubicaciones para infraestructura, respaldos, seguridad, entrega de contenido u otros servicios técnicos, siempre que resulten necesarios para prestar ACTIVA y se adopten las medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección correspondientes.
WebParaguay mantendrá su arquitectura y documentación contractual en proceso de adecuación a la normativa paraguaya de protección de datos personales y a las reglas aplicables a las transferencias internacionales de datos.
Cuando el sitio recolecte datos personales, el Cliente deberá contar con información de privacidad apropiada para su actividad y tratamiento de datos.
ACTIVA podrá facilitar textos o plantillas estándar como punto de partida; sin embargo, el Cliente será responsable de validar que la información publicada represente correctamente:
Cuando por la naturaleza del negocio sea necesaria una política especializada, asesoramiento jurídico o tratamiento de datos sensibles, dicho trabajo podrá requerir contratación independiente.
WebParaguay mantendrá confidencial la información no pública del Cliente a la que acceda como consecuencia de la prestación del servicio.
Esta obligación no será aplicable a información que:
La obligación de confidencialidad continuará después de finalizar la relación cuando corresponda por la naturaleza de la información.
Cuando WebParaguay tome conocimiento de un incidente de seguridad relevante que afecte información del Cliente, realizará las acciones razonablemente necesarias para contenerlo, investigarlo y mitigar sus efectos.
Cuando resulte legalmente necesario o razonablemente relevante para el Cliente, WebParaguay comunicará el incidente y la información disponible necesaria para gestionar sus consecuencias.
WebParaguay podrá conservar determinados registros técnicos, de conexión, seguridad u otra información cuando exista una obligación legal de conservación.
Dichos registros serán utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, de seguridad, cumplimiento normativo o atención de requerimientos de autoridad competente, según corresponda.
WebParaguay será responsable por el cumplimiento de las obligaciones que expresamente asume bajo el servicio ACTIVA.
No será responsable por daños o interrupciones originados exclusivamente en:
Cualquier limitación de responsabilidad prevista en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación paraguaya y no afectará derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
ACTIVA es un servicio tecnológico que puede evolucionar.
WebParaguay podrá introducir mejoras, actualizaciones o cambios tecnológicos siempre que no reduzcan sustancialmente las funcionalidades esenciales contratadas.
Cuando una modificación afecte de manera relevante las condiciones comerciales o contractuales del Cliente, será comunicada previamente.
WebParaguay podrá actualizar estos Términos para reflejar:
Las modificaciones relevantes serán comunicadas por medios razonables y regirán hacia el futuro conforme a la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible a través de los canales oficiales de WebParaguay.
La contratación de ACTIVA podrá realizarse mediante mecanismos electrónicos.
La aceptación podrá instrumentarse mediante la Orden de Contratación, formulario electrónico, casilla de aceptación, plataforma de contratación, firma electrónica u otro mecanismo que permita registrar razonablemente el consentimiento del Cliente.
WebParaguay podrá conservar evidencia electrónica relacionada con la contratación, incluyendo fecha, versión de los términos aceptados y demás registros técnicos necesarios para acreditar la operación y cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones relacionadas con ACTIVA podrán realizarse mediante los datos de contacto proporcionados por el Cliente, incluyendo correo electrónico, plataforma, mensajería u otros canales oficiales utilizados por WebParaguay.
El Cliente será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Paraguay.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con la prestación de ACTIVA.
Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, serán aplicables los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación paraguaya.
La Orden de Contratación, propuesta aceptada y anexos específicos forman parte de la contratación.
Cuando exista una condición particular expresamente acordada que difiera de una disposición general de estos Términos, prevalecerá la condición particular exclusivamente respecto del punto específicamente acordado.
Estos Términos, conjuntamente con la Orden de Contratación, propuesta aceptada, anexos y políticas incorporadas expresamente, constituyen las condiciones aplicables al servicio ACTIVA.
La invalidez de una disposición específica no afectará necesariamente la validez de las demás, que continuarán aplicándose en la medida legalmente posible.
Proveedor: Acción Tecnológica S.A. — WebParaguay Servicio: ACTIVA Planes: ACTIVA Confianza · ACTIVA Oportunidades · ACTIVA Comercio Módulos: ACTIVA Local · ACTIVA Reservas · ACTIVA Venta Online Infraestructura principal actual: Vultr — Santiago de Chile Jurisdicción: República del Paraguay
Todos los textos e imágenes son derechos reservados de Webparaguay © 2026. Acceda a nuestra política de privacidad · Términos y condiciones