Términos y Condiciones Generales de Contratación Términos y Condiciones que rigen el Contrato de Prestación de Servicios (en lo sucesivo SERVICIO) de Ana Bella Benítez Cardozo, Ruc.: 1.611095-1(en lo sucesivo WEBPARAGUAY).

Este contrato establece los términos y condiciones de su uso de los servicios de hospedaje de sitio ofrecidos por WEBPARAGUAY (“hospedaje” “hosting”“servicio”) y representa el contrato completo (“contrato”) entre Usted y WEBPARAGUAY ("WEBPARAGUAY" "nosotros" "nuestros" "nos"). Al usar los servicios de hospedaje ofrecidos por WEBPARAGUAY, incluyendo cuentas de un sólo dominio y cuentas de revendedores, y/o la colocación de su información en nuestros servidor(es), Usted toma conocimiento que ha leído, entendido, y está de acuerdo con todas las limitaciones impuestas por los términos y condiciones de este Contrato, así como con otros términos diferentes o adicionales, condiciones, o políticas que WEBARAGUAY puede establecer de vez en cuando.

Si usted no desea estar sujeto a estos términos y condiciones, usted no debería poner ninguna información (de ningún tipo) en los servidores de WEBPARAGUAY. Usted puede ver la versión más vigente de este Contrato en cualquier momento en www.webparaguay.com/sla.

1. IDENTIFICACION DE LAS PARTES El presente CONTRATO se efectúa entre usted, en adelante el CONTRATANTE, WEBPARAGUAY.

2. DECLARACIONES 1. El CONTRATANTE declara tener al menos 18 años de edad y que ha alcanzado la mayoría de edad en la ciudad, región o país en el que reside, asimismo declara que toda la información proporcionada es correcta. 2. WEBPARAGUAY, declara ser una empresa debidamente constituida conforme a las leyes vigentes en la Republica del Paraguay con domicilio en la calle Mcal. Estigarribia esquina Ignacio Nuñes de la ciudad de Mariano Roque Alonso. Y tiene actividad económica, entre otros, la prestación de servicios de Internet, Cloud Computing, así como el desarrollo de sitios y Sistemas Web, asesoría y consultoría en tecnologías de información.

3. OBJETO DEL CONTRATO El presente CONTRATO tiene por objeto la prestación del servicio de hospedaje web e email (en lo sucesivo hosting) con la siguiente descripción y características principales: 1. Hospedaje Compartido: Consiste en la asignación de una cantidad determinada de recursos principalmente espacio de almacenamiento, buzones de correo electrónico y transferencia mensual de datos dentro de una red de servidores al CONTRATANTE, pudiendo éste almacenar correos electrónicos y los componentes digitales de la página de Internet, los cuales estarán disponibles permanente las 24 horas del día de los 365 días del año. El plazo aproximado que tardará un servicio de hospedaje compartido en darse de alta a partir de que WEBPARAGUAY haya recibido el pago correspondiente será de 24 horas. El CONTRATANTE recibirá un correo electrónico por parte de WEBPARAGUAY en donde se le notificará que su servicio ha sido dado de alta.

4. RESTRICCIÓN EN EL USO DEL SERVICIO El CONTRATANTE deberá abstenerse de acceder, alterar o destruir cualquier información que no sea de su propiedad y en general, de no efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de WEBPARAGUAY y/o de cualquiera de sus clientes que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios WEBPARAGUAY o de cualesquiera de sus clientes. El CONTRATANTE se obliga a cumplir en todo momento con las disposiciones legales, reglamentarias y contractuales que regulan la presentación del SERVICIO, quedando estrictamente prohibido al CONTRATANTE la comercialización del SERVICIO prestado por WEBPARAGUAY. Queda bajo la responsabilidad del CONTRATANTE, el limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros ajenos hagan mal uso, abuso o uso no autorizado del SERVICIO, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a WEBPARAGUAY derivados de su incumplimiento. El CONTRATANTE tiene expresamente prohibido la utilización de los servidores otorgados por WEBPARAGUAY para cualesquiera fines que estén en contra de las leyes paraguayas, normas de la Unión Europea, leyes Internacionales o cualquier acción que vaya contra la intimidad de las personas o que se oponga frente a razones diversas como el derecho a la información, a la dignidad y la moral pública. El contenido de los archivos que sean públicos a través de la World Wide Web son de exclusiva responsabilidad del CONTRATANTE. Quedando WEBPARAGUAY expresamente liberada de toda responsabilidad civil, penal, mercantil, o de cualquier otra índole. Quedará expresamente excluido del objeto del presente CONTRATO la utilización de “Cracks”, “Mp3s”, sin estar en posesión de los derechos oportunos de Autor, “Warez”, “números de serie de programas” o cualquier otro contenido que vulnere las condiciones de uso y manipulación de la propiedad Intelectual, impuestas por dueños o propietarios de los mismos. Expresamente prohibido en el presente CONTRATO queda la utilización por parte del CONTRATANTE, de mensajes de tipo racista, xenófobo, pornográfico o erótico. Queda expresamente prohibida la utilización del SERVICIO o servidores de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico en él alojadas con los fines denominados “spamming”, o envío de correos electrónicos masivos no deseados. Así como también queda estrictamente prohibida la utilización de “mail bombing”, o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la Red. La inobservancia del CONTRATANTE a lo anterior, faculta a WEBPARAGUAY a suspender el SERVICIO prestado, e inclusive rescindir el presente CONTRATO, sin perjuicio de exigir el pago de las contraprestaciones pendientes a cargo del CONTRATANTE.

5. OBLIGACIONES DE WEBPARAGUAY proporcionará al CONTRATANTE a partir de la contratación los servicios de Hospedaje Compartido: 1. Conectividad: Los dominios están conectados en servidores bajo sistema operativo Linux o Windows, conectados a la Red Internet de forma permanente. 2. Servidores DNS Primario y Secundario: WEBPARAGUAY, proporcionará servidores de nombre primarios y secundarios, para el CONTRATANTE, siendo los encargados de los trabajos necesarios para la apropiada ejecución de operaciones y accesos a los mismos en todo momento. 3. Copias de Seguridad: el CONTRATANTE puede optar por contratar el servicio de backup utilizando para esto el espacio de acuerdo al plan contratado, en este caso el contratante define con que periodicidad se realizarán los respaldos; WEBPARAGUAY no se hará responsable de la pérdida accidental de información que se produzca por causas ajenas a WEBPARAGUAY, por tanto no se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente. WEBPARAGUAY no puede garantizar que la disponibilidad del hospedaje será continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del CONTRATO, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Así mismo, al compartir el hospedaje en una misma máquina (servidor) con otros dominios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales WEBPARAGUAY no se responsabiliza. Por tanto el contratante renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extra contractual, daños y perjuicios a WEBPARAGUAY por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado. No obstante lo anterior, si WEBPARAGUAY incumpliera los compromisos asumidos en este CONTRATO por prestar un servicio ineficiente durante un período ininterrumpido de 72 horas, la responsabilidad de WEBPARAGUAY se limitará a la devolución del dinero cobrado por el hospedaje durante dicho período.

6. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS: WEBPARAGUAY queda autorizada a efectuar cortes en el SERVICIO contratado para tener el acceso a la Red de Internet en todos aquellos casos que motivados por la necesidad de llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora así como a la reparaciones de posibles averías, que estén encaminados a la mejora del SERVICIO y sus prestaciones, así como al restablecimiento del SERVICIO.

7. ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO WEBPARAGUAY proporcionará al CONTRATANTE a partir de la fecha de contratación del servicio, todo el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de sus actividades relativas a los servicios suscritos con WEBPARAGUAY. El soporte técnico se brindará al CONTRATANTE por medio del sistema de tickets a ser creado al enviar un correo a soportec@webparaguay.com, teniendo el CONTRATANTE que completar el nombre del cliente, el soporte que necesita y una dirección de mail para contacto.

8. DURACIÓN DEL CONTRATO : EL CONTRATO iniciará a partir del aviso de la habilitación del servicio y se prorrogará por tiempo indefinido salvo que medie notificación por escrito en los términos y condiciones de la cláusula décimo sesta del presente CONTRATO. En caso de contratar el SERVICIO con algún tipo de promoción, la vigencia del presente CONTRATO estará sujeta a los términos y condiciones definidas en dicha promoción.

9. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO Se aplicarán las tarifas y condiciones de pago que figuran en la propuesta comercial enviada al contratante y las publicadas en nuestro sitio web.

10. ANEXOS formarán parte integral del presente CONTRATO el formulario de solicitud de datos rellenados por ELCONTRATANTE que servirá suficientemente como solicitud y aprobación del servicio a ser contratado, está deberá estar debidamente firmada por parte del CONTRATANTE.

11. AJUSTES Y ACLARACIONES WEBPARAGUAY realizará ajustes y aclaraciones respecto del SERVICIO cuando: (i) el CONTRATANTE reciba un cargo por un SERVICIO que contrató, pero no recibió, en cuyo caso no pagará el monto correspondiente, siempre y cuando el CONTRATANTE haya reportado lo anterior de forma oportuna mediante un ticket de soporte técnico; la interrupción del SERVICIO haya sido mayor a 3 (tres) días y las causas sean imputables única y exclusivamente a WEBPARAGUAY. El SERVICIO objeto del presente CONTRATO se rige bajo la filosofía del mejor esfuerzo, la cual se traduce en que WEBPARAGUAY siempre contará con los recursos humanos y técnicos necesarios para ofrecer con calidad y rapidez la atención necesaria para mantener el SERVICIO en operación. Las fallas de los equipos del CONTRATANTE no están asociadas a la prestación del SERVICIO. En caso de que la solicitud de aclaración presentada por el CONTRATANTE no proceda, el monto correspondiente será facturado en el siguiente estado de cuenta.

12. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO El CONTRATANTE acepta que WEBPARAGUAY podrá suspender la prestación del SERVICIO sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial, cuando el CONTRATANTE no pague en el tiempo y la forma convenida el importe de cualquier pago que conforme al presente CONTRATO le corresponda. La citada suspensión se efectuará por WEBPARAGUAY y continuará hasta en tanto el CONTRATANTE no proceda al pago del importe de los adeudos pendientes. WEBPARAGUAY restablecerá el SERVICIO cuando el CONTRATANTE acredite haber efectuado los pagos respectivos. Si después de 60 (sesenta) días de haber realizado la suspensión del WEBPARAGUAY no recibe el pago correspondiente por parte del CONTRATANTE, WEBPARAGUAY podrá rescindir el presente CONTRATO sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial de conformidad a los términos y condiciones señalados en la cláusula décima séptima del presente CONTRATO.

13. TERMINACION ANTICIPADA Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el presente CONTRATO, con el único requisito de dar aviso por escrito a su contraparte con 15 quince días hábiles de anticipación a la fecha en que se pretenda dar por terminado. En caso de cancelación previa al término forzoso del presente CONTRATO el CONTRATANTE entiende y acepta que tendrá que pagar la totalidad de los servicios contratados.

14. SUBCONTRATACION Y CESION DE DERECHOS El CONTRATANTE se obliga a cumplir sus obligaciones objeto del presente CONTRATO por sí mismo, y, en consecuencia; los derechos y obligaciones derivadas del presente CONTRATO en ningún caso podrán ser cedidos, gravados o transmitidos en forma alguna sin la autorización previa y por escrito de WEBPARAGUAY, autorización que no será negada sin razón que sea justificada.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL WEBPARAGUAY garantiza que los derechos de propiedad industrial o intelectual que puedan quedar implícitos dentro de este CONTRATO, no violan ninguna disposición gubernamental, ninguna ley o reglamento vigente ni tampoco ningún derecho de propiedad industrial e intelectual de terceros, por lo que en caso de que algún tercero inicie en contra de WEBPARAGUAY alguna denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo, el CONTRATANTE se obliga a notificar a WEBPARAGUAY lo anterior dentro de las 24 horas siguientes a que tuvo conocimiento de la denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo.

16. CAUSALES DE RESCISION Las partes podrán rescindir el presente CONTRATO en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial y mediando solamente un comunicado por escrito, en los siguientes eventos: 1. Por violaciones a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en el presente CONTRATO. 2. Cuando el CONTRATANTE use el SERVICIO para actividades ilícitas o contrarias a las buenas costumbres o al orden público; 3. Cuando el CONTRATANTE viole el código de conducta de Internet o haga uso del SERVICIO o de Internet con la finalidad de perjudicar a cualquier tercero. 4. Cuando el CONTRATANTE deje de cubrir sus obligaciones de pago. 5. Por resolución o mantenimiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene.

17. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del SERVICIO. WEBPARAGUAY y el CONTRATANTE podrán dar por terminado el mismo, mediante aviso por escrito dentro de los cinco días Hábiles siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido, quedando obligadas las partes a realizar los ajustes en cuanto al pago por el SERVICIO que haya sido prestado.18. NOTIFICACIONES Todas las notificaciones o avisos que las partes deban darse conforme a este CONTRATO, se efectuaran en los domicilios que a continuación se señalan: WEBPARAGUAY: Avda. Mariscal Estigarribia e/ Ignacio Nuñez, Mariano Roque Alonso CONTRATANTE: Domicilio proveedor por el CONTRATANTE dentro del formulario de solicitud de datos contrato. En caso de cambio de domicilio, las partes se obligan a dar el aviso correspondiente a la otra parte con 15 (quince) días de anticipación a que dicho cambio de domicilio ocurra. En tanto las partes no se notifiquen por escrito el cambio de sus domicilios, todas las diligencias, avisos, emplazamientos y notificaciones judiciales o extrajudiciales, se entenderán válidamente practicados en los domicilios indicados en este CONTRATO.

19. MODIFICACIONES Ninguna modificación de término o condición alguna de este CONTRATO y ningún consentimiento, renuncia, dispensa en relación con cualquiera de dichos términos o condiciones, tendrá efecto en caso alguno a menos que conste por escrito y esté suscrito por ambas partes dicha modificación, renuncia, dispensa o consentimiento sólo tendrá efecto para el caso, a fin específico para el cual fue otorgado.

20.RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL La aceptación de las presentes CLAUSULAS y el pago del SERVICIO, implicarán la aceptación del CONTRATO entre el CONTRATANTE y WEBPARAGUAY , que tendrá vigor a partir de tal aceptación. El presente CONTRATO constituye la plena, total y única manifestación de la voluntad de ambas partes, por lo que cualquier acuerdo, escrito, notificación u oferta, realizada previamente a éste CONTRATO, sea de manera escrita o verbal, y que se relacione directa o indirectamente con el objeto del presente instrumento, queda sin efecto alguno, por lo que ninguna de las partes se reserva acción o derecho alguno que ejercer, derivado de cualquiera de dichos actos previos a la firma de este CONTRATO.

21. JURISDICION Las Partes acuerdan someter cualquier controversia o reclamo que surja de la ejecución de este Contrato y cualesquiera de sus anexos, modificaciones, acuerdos complementarios y/o adendas, o tenga relación con el mismo, con su interpretación, validez o invalidez, a un proceso de arbitraje ante el Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP) de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay. El mismo se desarrollará en la sede del CAMP, de acuerdo con las normas de procedimiento para arbitraje que posee dicha institución, ante un tribunal arbitral conformado por tres árbitros designados de la lista del Cuerpo Arbitral del CAMP, que decidirá conforme a derecho, siendo el laudo definitivo y vinculante para las Partes. Se aplicará el reglamento respectivo y demás disposiciones que regule dicho procedimiento al momento de ser requerido, declarando las Partes conocer y aceptar los vigentes, incluso en orden a su régimen de gastos y costas, considerándolos parte integrante del presente Contrato. El arbitraje, así como los términos del Contrato, sus modificaciones, adendas y/o anexos serán confidenciales.

22- El Cliente acepta las presentes condiciones requeridas por WebParaguay para la utilización del servicio y demás anexos.